ZASADY I DEFINICJE

Regulamin określa zasady, zakres i warunki świadczenia przez Organizatora usług drogą elektroniczną – tj. korzystania z platformy szkoleniowej https://eltrox.baseon.com/login. Regulamin jest wiążący dla wszystkich użytkowników Platformy, zwanych dalej użytkownikami.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu wskazane poniżej pojęcia przyjmują następujące znaczenia:

1. Organizator- Eltrox Sp. z o.o., ul. Warszawska 74, 42-202 Częstochowa, NIP: 6462490527
2. Użytkownik/Usługobiorca/Kupujący – osoba fizyczna lub osoba prawna, która korzysta z serwisu https://eltrox.baseon.com/login.
3. System teleinformatyczny -zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.
4. Usługi świadczone drogą elektroniczną - usługi, których wykonanie następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.
5. Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.
6. Kurs – szkolenie on-line
7. Konto – przydzielone danemu użytkownikowi, za pomocą którego użytkownik może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu oraz uczestniczyć w szkoleniach. Konto powiązane jest z Imieniem i Nazwiskiem oraz adresem e-mail, podawanym podczas rejestracji.
8. Platforma – platforma edukacyjna dostępna pod adresem https://eltrox.baseon.com/login.
9. Materiały – wszelkie treści tekstowe, multimedialne i graficzne udostępniane w ramach kursów na platformie
10. Umowa sprzedaży – umowa zawarta przez Eltrox Sp. z o.o. z klientem serwisu, w trybie określonym w niniejszym Regulaminie
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia oraz zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

ZAWARCIE UMOWY

1. Usługobiorca może składać zamówienia przez dwadzieścia cztery godziny na dobę za pośrednictwem serwisu www.hurton.pl
2. Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie przez użytkownika zamówienia za pomocą formularza zamówień dostępnego pod adresem www.hurton.pl i jest zawarta na okres 12 miesięcy.
3. W formularzu zamówień usługobiorca wskazuje:
   • Imię i nazwisko uczestnika kursu
   • Adres e-mail, do którego będzie przyporządkowane konto na platformie szkoleniowej
   • w przypadku działalności gospodarczej dane umożliwiające wystawienie poprawnej faktury VAT: nazwa firmy, adres oraz NIP
4. Wypełniając formularz Użytkownik potwierdza autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym danych zawartych w formularzu oraz wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu, uznając jego wiążący charakter.
5. Po wypełnieniu Formularza Zamówienia zamawiający wybiera przycisk „Przejdź do płatności online”
6. Umowę uważa się za zawartą w momencie przesłania Zamawiającemu informacji potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Organizatora za pośrednictwem korespondencji elektronicznej na mail podany przez Zamawiającego w trakcie składania zamówienia.

FORMY ZAPŁATY

1. W przypadku złożenia zamówienia przez Kupującego, który wypełnił poprawnie Formularz Zamówień, zapłaty za licencję korzystania z kursów można dokonać w jednym z systemów płatności elektronicznych akceptowanych w danym momencie przez Organizatora.
2. Cena subskrypcji (miesięczna) jest ceną obowiązującą w trakcie składania zamówienia i jest wiążąca dla Użytkownika i Organizatora. Nieuiszczenie opłaty oznacza rezygnację z zakupu i anulowanie zamówienia. Jeżeli w ciągu 48 godzin od dnia złożenia zamówienia, opłata nie zostanie odnotowana, zamówienie będzie anulowane
3. Użytkownik może ponieść dodatkowe koszty zakupu wynikające np. z tytułu prowizji bankowych, opłat na rzecz operatorów lub innych ewentualnych opłat wynikających z wybranego przez użytkownika sposobu płatności.
4. Płatność w ramach subskrypcji dokonywana jest z góry na początku okresu subskrypcji.
5. Sprzedawca wystawia faktury VAT. Faktury dostarczane będą w formie elektronicznej, na co Kupujący wyraża zgodę.

REALIZACJA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Dostęp do platformy szkoleniowej uruchamiany jest po zaksięgowaniu wpłaty.
2. Użytkownik otrzymuje drogą mailową informacje o sposobie logowania do platformy e-learningowej w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przez Organizatora potwierdzenia uiszczenia opłaty za subskrypcję w dzień roboczy.
3. Dane do rejestracji na platformie Organizator przesyła na adres mailowy podany przez Kupującego w formularzu zamówień.
4. Użytkownik po uiszczeniu opłaty, otrzymuje dostęp na wybrany przez siebie okres. W każdym miesiącu są udostępniane trzy kursy z oferty.
5. Organizator zastrzega prawo do zamknięcia dostępu do kursów w dowolnym dla siebie momencie co będzie się wiązało z rozliczeniem niewykorzystanej subskrypcji.

KORZYSTANIE Z UDOSTĘPNIONYCH MATERIAŁÓW, WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania z Platformy szkoleniowej konieczne jest posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail (do rejestracji na platformie) i użytkowanie sprzętu komputerowego spełniającego następujące warunki techniczne: komputer z połączeniem do Internetu, graficzna przeglądarka www obsługująca JavaScript (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera) i obsługująca tzw. Cookies
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieodpowiednią konfigurację komputera Użytkownika
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przypadki, gdy uczestnik nie weźmie udziału w szkoleniu na skutek problemów sprzętowych z komputerem Uczestnika.
4. Korzystanie z zasobów Platformy wymaga uprzedniego zalogowania się za pomocą danych do logowania tj. hasło tymczasowe i login przekazanych przez Organizatora.
5. Użytkownik kursu zapoznaje się z materiałami szkoleniowymi we własnym zakresie.
6. Wszelkie informacje i materiały szkoleniowe zamieszczane na stronie platformy podlegają ochronie prawnej, zaś ich wykorzystanie w celach komercyjnych, kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim, powielanie jest niedozwolone i traktowane będzie jako naruszenie praw autorskich.
7. Z jednej zakupionej subskrypcji może korzystać tylko jedna osoba.
8. Uczestnik jest uprawniony do korzystania z Platformy wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest w szczególności udostępnianie materiałów osobom trzecim w jakiejkolwiek formie.
9. Użytkownik nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

REKLAMACJE

1. W przypadku problemów z logowaniem na Platformę lub dostępem do udostępnionych kursów, Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Organizatora drogą mailową na adres szkolenia@hurton.pl
2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
   • Oznaczenia Klienta: imię, nazwisko oraz adres poczty elektronicznej. W przypadku osób prawnych nazwę, adres pocztowy oraz dane osoby upoważnionej do prowadzenia spraw związanych ze złożoną reklamacją i jej adres e-mail;
   • Opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji
3. W przypadku, gdy z przyczyn technicznych leżących po stronie Organizatora Użytkownik nie będzie miał dostępu do platformy i niezwłocznie zgłosi zaistniałą sytuację - ma prawo wnioskować o odstąpienie od umowy oraz zwrot środków pieniężnych, który nastąpi proporcjonalnie do okresu niedostępności platformy szkoleniowej lub niedostępności poszczególnych funkcji w danym miesiącu. Wniosek wraz z uzasadnieniem, należy przesłać na adres: szkolenia@hurton.pl
4. Organizator każdy z wniosków o odstąpienie od umowy rozpatruje indywidualnie. Ostateczna decyzja dotycząca przyznania reklamacji i zwrotu środków przysługuje Organizatorowi.
5. Reklamacje dotyczące usług będą rozpatrywane w ciągu 7 dni od wpłynięcia na adres szkolenia@hurton.pl
6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody nie wynikłe z jego winy.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych jest Organizator.
2. Dane osobowe przetwarzane w ramach platformy szkoleniowej są zbierane, przechowywane, przetwarzane i zabezpieczane przez Organizatora zgodnie z Obowiązującymi przepisami prawa.
3. Administrator danych osobowych dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkownika na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby) w celu udzielania odpowiedzi na wszelkie kierowane zapytania oraz w celu prawidłowej realizacji Usług.
4. Dane osobowe uczestników nie są udostępniane osobom trzecim; nie dotyczy to obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku skorzystania z niektórych ze sposobów płatności, dane mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym przy realizacji umowy.
5. Każdy ma prawo i możliwość dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
6. W wypadkach prawem przewidzianych każdy może zażądać usunięcia jego danych osobowych.
7. Będę przechowywać Państwa dane osobowe nie dłużej niż jest to konieczne tj. przez okres obowiązywania umowy oraz 6 lat po zakończeniu trwania umowy w celach udokumentowania realizacji umowy oraz spełnienia realizacji obowiązków ustawowych
8. Szczegółowe dane dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się na stronie: https://hurton.pl/polityka-prywatnosci

WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy subskrypcji w określonych warunkach i terminach, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
2. Klient ma prawo odstąpić od umowy subskrypcji w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy
3. Aby odstąpić od umowy subskrypcji, Klient musi poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w sposób jednoznaczny, na przykład za pomocą pisemnego oświadczenia wysłanego pocztą na adres: ul. Warszawaska74, 42-202 Częstochowa lub pocztą elektroniczną na adres szkolenia@hurton.pl
4. Po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu od umowy, odstąpienie zostanie uznane za wiążące od kolejnego okresu rozliczeniowego (po upływie 30 dni).
5. Dostęp do platformy zostanie automatycznie zablokowany po upływie 30 dni od dnia zaakceptowania odstąpienia od umowy.
6. Klient może skontaktować się z nami w celu poinformowania o odstąpieniu od umowy lub uzyskania dodatkowych informacji pod adresem: ul. Warszawaska74, 42-202 Częstochowa lub pocztą elektroniczną na adres szkolenia@hurton.pl

ZMIANY REGULAMINU

1. Organizator może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu.
2. Zmiany mogą zostać wprowadzone w szczególności w celu uwzględnienia zmian wynikających ze zmiany przepisów prawa, zmian funkcji oferowanych za pośrednictwem Platformy szkoleniowej, wprowadzenia lub wycofania usług na Platformie szkoleniowej, doprecyzowywania zagadnień budzących wątpliwości Użytkowników.
3. Wszystkie Zamówienia przyjęte przez Platformę szkoleniową do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia, chyba że postanowienia nowej wersji Regulaminu są bardziej korzystne.
4. Organizator umieści na stronie internetowej Platformy szkoleniowej ujednolicony tekst zmienionego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Organizator zawiadomi Użytkowników posiadających Konto, przesyłając odpowiednią informację na wskazane przez nich adresy skrzynki poczty elektronicznej.
5. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu, winien zawiadomić o tym Organizatora w terminie 14 dni od daty otrzymania informacji o zmianie Regulaminu na adres szkolenia@hurton.pl. Brak sprzeciwu w terminie 14 dnia od daty zawiadomienia poczytywany będzie w razie wątpliwości za akceptację nowej wersji Regulaminu. Złożenie sprzeciwu przez Użytkownika uznaje się za wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
6. Nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu zmiana formy i charakteru prowadzenia Platformy szkoleniowej, w szczególności zmiana oprawy graficznej Platformy szkoleniowej, dodanie nowych funkcjonalności i tym podobne, o ile zmiany te nie są sprzeczne z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Organizator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie Platformy.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do całkowitego lub częściowego wyłączenia serwisu na czas nieokreślony celem jego modernizacji lub naprawy.
3. Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją warunków regulaminu.