Regulamin Programu Lojalnościowego
Regulamin Programu Lojalnościowego
§ 1 PRZEDMIOT REGULAMINU
1. Niniejszy regulamin, obowiązuje od dnia 6 lipca 2017 roku określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Programie Partnerskim dla Wykonawców Eltrox, zwanym dalej „Programem”.
2. Organizatorem Programu jest Eltrox sp z o.o. z siedzibą w Częstochowie, ul. Warszawska 74, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Częstochowie pod nr KRS 175807, NIP: 646-24-90-527, REGON: 276 91 64 81
§ 2 DEFINICJE
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
Program
– Program Partnerski dla Wykonawców ecp, którego celem jest
zacieśnianie współpracy z osobami prowadzącymi działalność
gospodarczą przy wykorzystaniu produktów sklepu Eltrox, poprzez
premiowanie zakupów tych produktów w sposób wskazany w niniejszym
Regulaminie.
Adresat
Programu –
osoba prawna lub osoba prowadząca działalności gospodarczą zakresie
wykonywania instalacji niskoprądowych, która zakupuje produkty sklepu
Eltrox.
Biuro
Programu –
biuro obsługujące Program, do którego Uczestnicy przesyłają
informację z zamówieniami na nagrody:
Adres Biura Programu:
Eltrox sp z o.o.
Biuro Programu Partnerskiego Eltrox,
ul.
Warszawska 74, 42-202 Częstochowa
Uczestnik – osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą przy wykorzystaniu produktów zakupionych w sklepie Eltrox.
Indywidualny
Numer Uczestnika Programu –
indywidualnie oznaczony numer nadany każdemu Uczestnikowi Programu w
momencie rejestracji jego danych do systemu firmy Eltrox sp z o.o.
Konto
Uczestnika Programu –
indywidualne konto Uczestnika, na którym rejestrowane są Punkty
zgromadzone przez Uczestnika Programu.
Materiały
Informacyjne Programu –
elektroniczne (w szczególności strona internetowa Programu oraz
mailingi i komunikaty SMS) zawierające opis zasad funkcjonowania
Programu oraz informacje na temat aktualizacji tych zasad.
Katalog
Nagród –
zestawienie towarów i usług (Nagrody Programu) oferowanych w ramach
Programu w zamian za zgromadzone przez Uczestnika Programu Punkty.
Katalog Nagród obowiązuje od dnia wskazanego w jego treści. Z tą datą
traci ważność poprzedni Katalog Nagród. Aktualny Katalog Nagród
znajduje się na stronie internetowej Programu.
Karta – własność Eltrox sp z o.o., spersonalizowany dokument zawierający indywidualny numer klienta, służący do pozyskiwania punktów za dokonywane zakupy we wszystkich sklepach stacjonarnych. Punkty (niezależnie od formy płatności) naliczane są od transakcji sprzedaży zakończonej wystawieniem paragonu/faktury. Informacja o sumie przydzielonych punktów jest dostępna w zakładce „Program lojalnościowy”.
Punkty–
rejestrowane na Koncie Uczestnika Programu punkty zgromadzone przez
Uczestnika za zakup produktów sklepu Eltrox (punkty automatycznie
naliczane są przy każdym zakupie Uczestnika Programu, poprzez podanie
jego indywidualnego numeru NIP) lub Punkty Specjalne przyznawane
przez Organizatora Programu za udział w akcjach promocyjnych.
Data Ważności Punktów – punkty ważne są 24 miesiące od daty ich przyznania, w przypadku nieterminowych płatności (zaległość powyżej 30 dni) punkty mogą być anulowane.
Zamówienia Nagrody –
następuje poprzez wypełnienie formularza znajdującego się w
Materiałach Informacyjnych Programu, który Uczestnik wypełnia w
oparciu o Katalog Nagród i przesyła do Biura Programu, celem
wykorzystania zgromadzonych Punktów Eltrox.
§ 3 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Program jest organizowany na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Program rozpoczyna się w dniu 6 lipca 2017 roku i będzie realizowany przez czas nieokreślony.
3. Uczestnikami mogą być osoby prawne oraz osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą w zakresie wykonywania instalacji niskoprądowych oraz spełniają warunki udziału w Programie.
4. Uczestnikami nie mogą być osoby pozostające w stosunku pracy, współpracownicy
Eltrox sp z o.o. oraz właściciele placówek handlowych prowadzących sprzedaż detaliczną i hurtową produktów Eltrox.
5. Naruszenie przez Uczestnika postanowień Regulaminu może skutkować pozbawieniem Uczestnika części lub całości uprawnień przysługujących mu z tytułu uczestnictwa w Programie, nie wyłączając możliwości wykluczenia z Programu.
§ 4 ZASADY FUNKCJONOWANIA PROGRAMU
1 Uczestnik przystępuje do Programu dokonując zgłoszenia chęci współpracy hurtowej i rejestracji jego danych do systemu firmy Eltrox sp z o.o.
2 W chwili rejestracji w bazie danych Programu Uczestnik otrzymuje Indywidualny Numer oraz Konto Uczestnika Programu na platformie b2b Hurton, na którym rejestrowane są Punkty gromadzone przez Uczestnika oraz zapisywana jest historia jego uczestnictwa w Programie.
3 Uczestnik gromadzi na swoim indywidualnym koncie Punkty , które w każdej chwili może wymienić na Nagrody z obowiązującego w danym momencie Katalogu Nagród.
4 Punkty w programie lojalnościowym zostaną naliczane pod warunkiem terminowego opłacania faktur. Fakturę opłaconą do 3 dni po terminie płatności uznajemy za opłaconą w terminie.
5 Klienci, którzy mają zaległości w płatnościach powyżej 30 dni mogą utracić zebrane punkty w programie lojalnościowym.
6 W przypadku braku dostępności nagrody Organizator ma obowiązek poinformować Uczestnika o zaistniałej sytuacji.
7 Organizator ma prawo do przeprowadzenia dodatkowych akcji promocyjnych, o których poinformuje Uczestnika w Materiałach Informacyjnych Programu.
§ 5 PUNKTY
1 Uczestnik gromadzi Punkty poprzez:
dokonywanie zakupów w sklepach Eltrox lub na platformie B2B Hurton.
uczestnictwo w akcjach promocyjnych, za które Organizator przyznaje Punkty Specjalne.
2. Rejestracja Punktów wynikających z zakupów produktów w sklepach Eltrox następuje automatycznie po zakupie produktów w sklepach Eltrox i na platformie B2B Hurton.
3. Prowadzone akcje promocyjne publikowane będą na platformie b2b Hurton. Na konto Uczestnika Programu mogą zostać dopisane dodatkowe punkty, po spełnieniu przez Uczestnika warunków akcji promocyjnych.
§ 6 NAGRODY PROGRAMU
1. Uczestnik ma prawo wyboru dowolnej ilości Nagród , o ile liczba Punktów zgromadzonych na Koncie Uczestnika Programu odpowiada wartości punktowej wybranych Nagród .
2. Nagrodami są towary opisane w obowiązującym w danym momencie Katalogu Nagród. Aktualny Katalog Nagród znajduje się na platformie internetowej b2b Hurton
3. Punktów Uczestnik nie może wymienić na ekwiwalent pieniężny.
5. Nagroda zostanie przesłana po weryfikacji Kontrahenta. W przypadku zaległości w płatnościach organizator ma prawo do wstrzymania wydania nagrody, oraz skasowania zebranych punktów w programie lojalnościowym.
§ 7 PODATEK DOCHODOWY
1. Nagrody Programu otrzymane przez Uczestnika
gospodarczej stanowią nagrody związane ze sprzedażą premiową w rozumieniu art. 30 ust.1 pkt. 2 ustawy z dnia 26.07.1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (tj. w Dz. U. z 2012 r. Nr 361 z późn. zm.) zwanej dalej „ustawą o pdof”. ---> prowadzących działalnosc
2. W przypadku, gdy wartość Nagród Programu – otrzymanych przez Uczestnika nieprowadzącego działalności gospodarczej – będących towarami lub nieodpłatnymi świadczeniami, nie przekracza jednorazowo kwoty określonej w art. 21 ust. 1 pkt. 68 ustawy o pdof, przychód z tego tytułu nie podlega opodatkowaniu podatkiem dochodowym od osób fizycznych.
3. Zwolnienie, o którym mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu, nie dotyczy Nagród Programu otrzymanych przez Uczestnika w związku z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą. W takim przypadku Nagrody Programu stanowią przychód Uczestnika z działalności gospodarczej podlegający opodatkowaniu na zasadach właściwych dla tego źródła przychodów. Uczestnik prowadzący działalność gospodarczą we własnym zakresie ustala wartość przychodu z tytułu otrzymanej nagrody. Organizator Programu nie wysyła PIT-ów i nie ma obowiązku podawania wartości przychodu Uczestnika.
4. W przypadku, gdy nieprowadzący działalności gospodarczej Uczestnik wybierze Nagrodę Programu, będącą towarem lub nieodpłatnym świadczeniem, której wartość przewyższa kwotę określoną w ust. 2 niniejszego paragrafu, Organizator ufunduje dodatkową nagrodę pieniężną w wysokości 11,11% wartości Nagrody Programu. Ta dodatkowa nagroda pieniężna nie będzie wypłacona bezpośrednio Uczestnikowi Programu, ale zostanie odprowadzona przez Organizatora do właściwego urzędu skarbowego (na podstawie art. 30 ust. 1 pkt. 2 ustawy o pdof) z tytułu podatku należnego od łącznej wartości Nagrody Programu i dodatkowej nagrody pieniężnej. W takim przypadku Organizator pełni obowiązki płatnika podatku dochodowego od osób fizycznych oraz składa stosowne deklaracje podatkowe do właściwego urzędu skarbowego zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o pdof. Uczestnik nie rozlicza podatku w zeznaniu rocznym.
§ 8 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ NA NAGRODY PROGRAMU
1. Zamówienia Nagrody należy składać poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza na platformie b2b HURTON;
2. W Zamówieniu Nagrody Uczestnik Programu powinien wskazać:
swój Indywidualny Numer Uczestnika Programu;
nr katalogowy Nagrody, ilość sztuk, rozmiar ubrań;
imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres, na jaki należy dostarczyć Nagrodę Programu;
§ 9 REALIZOWANIE ZAMÓWIEŃ NA NAGRODY
1. Zamówiona Nagroda Programu zostanie dostarczona Uczestnikowi pocztą kurierską lub przez przedstawiciela Organizatora Programu w ciągu 30 dni od daty otrzymania Zamówienia Nagrody Programu pod warunkiem zgromadzenia przez Uczestnika odpowiedniej ilości Punktów oraz dostępności zamawianej nagrody na stanie magazynowym.
2. Uczestnik Programu uprawniony do odebrania Nagrody Programu lub osoba działająca w jego imieniu zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera.
3. Koszty dostarczenia Nagrody Programu pokrywa Organizator Programu.
4. W przypadku, gdy dostarczenie Nagrody Programu w terminie określonym w Regulaminie nie jest możliwe, przekazanie Nagrody nastąpi w innym terminie, ustalonym z Uczestnikiem.
5.Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany sposobu dostarczenia Nagród Programu Uczestnikowi.
§ 10 REKLAMACJE
1 Rozpatrzeniu podlegają wyłącznie reklamacje zgłoszone do Biura Programu w formie pisemnej (listem poleconym). Zgłaszając reklamację, Uczestnik w jasny i dokładny sposób powinien opisać przyczynę reklamacji i wskazać, czego się domaga w związku ze zgłoszeniem reklamacji.
2. Reklamacje dotyczące niezgodności Nagrody Programu z zamówieniem lub uszkodzeniem mechanicznym w transporcie nie mogą być jednak składane po upływie 7dni od dnia odbioru Nagrody Programu.
3 Reklamacje będą rozpatrywane przez Biuro Programu w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji na adres Biura Programu. O rozstrzygnięciu złożonej reklamacji Uczestnik zostanie powiadomiony pisemnie.
4. Uczestnik nie ma Prawa zwrotu zamówionej Nagrody Programu.
§ 11 RĘKOJMIA I GWARANCJA
1. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne oraz gwarancji jakości Nagrody Programu dostarczanej do Uczestników ponosi producent Nagrody Programu.
§ 12 ZMIANA DANYCH UCZESTNIKA PROGRAMU
1. Zmiany danych Uczestnika Programu mające wpływ na jego uczestnictwo w Programie (a w szczególności zmiana adresu do korespondencji, numeru telefonu kontaktowego, adresu e-mail, wykreslenie z dzial gosp) powinny być zgłaszane przez Uczestnika do Biura Programu w formie pisemnej w terminie 14 dni od zaistnienia takiej zmiany.
§ 15 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:
1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Eltrox sp z o.o. Z siedzibą w Częstochowie przy ul. Warszawskej 74
2) kontakt z Inspektorem Ochrony Danych - rodo@eltrox.pl
3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu uczestnictwa w Programie lojalnościowym na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
4) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty będące partnerami konkursu, programu
5) Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą do momentu odwołania zgody
6) posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody oraz prawo do przenoszenia danych
7) ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
8) Pani/Pana dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji będzie odbywało się na zasadach określonych w regulaminie Promocji, Programu lojalnościowego, Konkursu) a konsekwencją takiego przetwarzania będzie ( rabat, nagroda itp.)
9) podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych może skutkować niemożliwością uczestnictwa w Programie lojalnościowym.
Jednocześnie zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu uczestnictwa w Programie lojalnościowym
§ 16 ZMIANY W REGULAMINIE I ZAKOŃCZENIE PROGRAMU
1. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu oraz prawo do zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym momencie bez podania przyczyn.
2. O zmianie Regulaminu Organizator Programu poinformuje na platformie b2b Hurton
3. W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu Uczestnik ma prawo w ciągu 14 dni od dnia zawieszenia lub zakończenia Programu wykorzystać Punkty zarejestrowane na swoim Koncie Uczestnika Programu.
4. Po upływie terminu określonego w ust. 3 niniejszego paragrafu Konta Uczestników Programu zostaną zamknięte, a niewykorzystane Punkty zostaną anulowane.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 lipca 2017 roku.
§ 17 ZASTOSOWANIE KODEKSU CYWILNEGO
1. Klienci, którzy na dzień dzisiejszy mają zaległości w płatnościach powyżej 30 dni zostaną wezwani (telefonicznie bądź mailowo) do uregulowania należności. W przypadku braku uregulowania należności w terminie 7 dni od daty wezwania organizator skasuje na koncie klienta zebrane punkty w programie lojalnościowym.
§ 18 ZASTOSOWANIE KODEKSU CYWILNEGO
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.